Najczęściej zadawane pytania

Kiedy otrzymam swoje zamówienie?
Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć zamówienie w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych. W wyjątkowych sytuacjach, takich jak opóźnienia u przewoźników lub odprawa celna, czas dostawy może się wydłużyć. Po wysyłce zawsze otrzymasz e-mail z numerem śledzenia.

Skąd wysyłane jest zamówienie?
Produkty wysyłane są z naszego międzynarodowego centrum logistycznego. Dzięki temu możemy oferować starannie wyselekcjonowany asortyment w atrakcyjnych cenach oraz zapewnić sprawną realizację zamówień.

Czy mogę śledzić zamówienie?
Tak. Po wysyłce otrzymasz e-mail z kodem śledzenia. Status przesyłki możesz sprawdzić w każdej chwili za pomocą linku w wiadomości.

Nie otrzymałem zamówienia – co zrobić?
Jeśli zamówienie nie dotarło w przewidywanym czasie, skontaktuj się z nami: info@davro.pl
Sprawdzimy sytuację i pomożemy jak najszybciej.

Ile kosztuje dostawa?
Dostawa jest całkowicie darmowa dla wszystkich zamówień. Nie pobieramy żadnych ukrytych opłat.

Jak zwrócić produkt?
Masz 30 dni na zwrot od momentu otrzymania zamówienia. Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym stanie.
Przed odesłaniem skontaktuj się z nami: info@davro.pl, aby zarejestrować zwrot i otrzymać instrukcje.

Adres zwrotu (po akceptacji):
Walchersestraat 80 A
3083 NR Rotterdam
Holandia

Koszt zwrotu ponosi klient.

Czy otrzymam zwrot pieniędzy?
Tak. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, środki zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych tą samą metodą płatności.

Co zrobić, jeśli produkt jest uszkodzony?
Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki: info@davro.pl
Dołącz numer zamówienia oraz zdjęcia produktu i opakowania – pomożemy jak najszybciej.

Czy produkty mają gwarancję?
Tak. Każdy produkt objęty jest minimum 6-miesięczną gwarancją na wady fabryczne. W razie problemów skontaktuj się z nami.

Jak mogę się z Wami skontaktować?
Obsługa klienta: info@davro.pl

Godziny pracy obsługi klienta
Poniedziałek–piątek: 09:00–18:00
Sobota–niedziela: 09:00–17:00

Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy bezpieczne i popularne metody płatności w Polsce, takie jak BLIK, Przelewy24 oraz karty płatnicze.

Dane firmy
Nazwa firmy: B&B Enterprises B.V.
Adres: Klaverstraat 110 A, 3083 VM Rotterdam, Holandia
Numer rejestracyjny (KvK): 96903147
Numer VAT: NL867825248B01