Dostawa i wysyłka

O Davro
W Davro Twoje zamówienie jest wysyłane bezpośrednio z naszego międzynarodowego magazynu. Dzięki temu możemy oferować starannie wyselekcjonowane produkty w konkurencyjnych cenach, jednocześnie optymalizując logistykę i ograniczając wpływ na środowisko. Ze względu na wysyłkę międzynarodową czas dostawy może się różnić.

Darmowa dostawa
Oferujemy darmową dostawę na terenie Polski dla wszystkich zamówień – bez minimalnej kwoty.

Realizacja i wysyłka
Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych.
Zamówienia złożone przed godziną 23:00 staramy się wysłać tego samego dnia roboczego (nie dotyczy weekendów i dni świątecznych).
Po wysyłce otrzymasz e-mail z potwierdzeniem oraz numerem śledzenia.

Czas dostawy
Szacowany czas dostawy wynosi do 7 dni roboczych.
W wyjątkowych sytuacjach, takich jak opóźnienia u przewoźników lub odprawa celna, czas dostawy może się wydłużyć. Status przesyłki możesz śledzić za pomocą linku otrzymanego w wiadomości e-mail.

Sprawdzenie adresu dostawy
Przed złożeniem zamówienia upewnij się, że adres dostawy jest poprawny.
W przypadku błędu skontaktuj się z nami jak najszybciej: info@davro.pl
Postaramy się wprowadzić zmiany przed wysyłką, jednak nie możemy tego zagwarantować, jeśli zamówienie zostało już przetworzone.

Anulowanie zamówienia i prawo odstąpienia
Zamówienia realizujemy szybko, dlatego po opłaceniu zazwyczaj nie ma możliwości ich anulowania.
Masz jednak prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 30 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia otrzymała produkt.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy skontaktować się z nami: info@davro.pl

Nie otrzymałeś przesyłki
Jeśli paczka nie dotarła:
– odczekaj 24 godziny – możliwe, że zostanie dostarczona następnego dnia
– sprawdź skrzynkę pocztową i miejsce pozostawienia paczki
– zapytaj sąsiadów
– sprawdź, czy przesyłka nie trafiła do punktu odbioru

Jeśli nadal jej nie ma, skontaktuj się z nami: info@davro.pl

Zagubiona przesyłka
Jeśli przesyłka została oznaczona jako dostarczona, ale jej nie otrzymałeś, rozpoczniemy wyjaśnianie sprawy z przewoźnikiem. Proces ten może potrwać kilka dni. Zawsze dążymy do uczciwego rozwiązania.

Nieodebrana przesyłka
Jeśli paczka nie zostanie odebrana, nie zawsze wraca automatycznie do naszego magazynu. W takich przypadkach zwrot środków może nie być możliwy.
Na życzenie możemy ponownie wysłać zamówienie – pierwsza ponowna wysyłka jest bezpłatna, kolejne mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami.

Śledzenie zamówienia
Możesz śledzić swoje zamówienie w dowolnym momencie, korzystając z numeru zamówienia oraz adresu e-mail.

Zwroty i zwrot środków
Produkty można zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania, pod warunkiem że są nieużywane i w oryginalnym stanie.
Koszty zwrotu ponosi klient i nie podlegają one zwrotowi.
Pierwotne koszty dostawy nie są zwracane.
Klient ponosi odpowiedzialność za przesyłkę zwrotną do momentu jej otrzymania przez nas.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, środki zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych.

Adres zwrotu
Zwroty należy wysyłać na adres:

Klaverstraat 110 A
3083 VM Rotterdam
Holandia

Zwrot należy odesłać na koszt klienta.

Uszkodzony produkt
Jeśli produkt został uszkodzony w trakcie transportu, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin: info@davro.pl
Dołącz numer zamówienia oraz wyraźne zdjęcia produktu i opakowania.

Masz pytania
Sprawdź sekcję najczęściej zadawanych pytań lub napisz do nas: info@davro.pl

Ważna informacja
Davro nie posiada fizycznego punktu obsługi klienta. Zwroty są przyjmowane wyłącznie po wcześniejszym kontakcie z obsługą klienta i zgodnie z przekazanymi instrukcjami.

Dane firmy
Nazwa firmy: B&B Enterprises B.V.
Adres: Klaverstraat 110 A, 3083 VM Rotterdam, Holandia
Numer rejestracyjny (KvK): 96903147
Numer VAT: NL867825248B01